1. Dữ liệu Pixeltech thu thập
Khi khách đặt hàng trên website, Pixeltech chỉ thu thập các thông tin cần thiết sau:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Ghi chú đơn hàng do khách chủ động nhập, nếu có.
Website hiện không yêu cầu tạo tài khoản và không yêu cầu nhập thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP.
2. Mục đích xử lý dữ liệu
- Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Liên hệ khách khi cần xác minh thông tin giao nhận.
- Chuyển thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Hỗ trợ bảo hành, đổi trả, khiếu nại và đối soát giao dịch.
- Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ hoặc cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu.
3. Cách dữ liệu được lưu trữ
Dữ liệu từ biểu mẫu đặt hàng được truyền qua Google Apps Script và lưu trong Google Sheets do Pixeltech quản lý. Pixeltech áp dụng biện pháp hợp lý nhằm giới hạn quyền truy cập vào bảng dữ liệu đơn hàng.
Google là nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật độc lập; tùy kiến trúc dịch vụ, dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trên hạ tầng của Google ở các khu vực khác nhau. Pixeltech sẽ sử dụng dịch vụ này phù hợp với nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng.
4. Bên có thể nhận dữ liệu cần thiết
Pixeltech không bán thông tin khách hàng. Thông tin cần thiết có thể được chia sẻ cho đơn vị giao nhận phục vụ chính đơn hàng của khách, gồm SPX Express và trong trường hợp phù hợp có thể là GHN, Viettel Post hoặc Bưu điện; hoặc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
5. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, hỗ trợ sau bán, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật. Khi không còn mục đích xử lý hợp pháp, Pixeltech thực hiện xóa, hủy hoặc biện pháp xử lý phù hợp theo quy định áp dụng.
6. Quyền và yêu cầu của khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ Pixeltech để yêu cầu được biết về hoạt động xử lý dữ liệu, xem/chỉnh sửa thông tin hoặc thực hiện các quyền khác theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân. Một số yêu cầu xóa/hạn chế có thể không được thực hiện ngay nếu Pixeltech có nghĩa vụ pháp lý phải tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu.
Đầu mối: 0979 467 650 – nguyenduydan9x9@gmail.com.
7. Cơ sở và minh bạch khi xử lý dữ liệu
Pixeltech thực hiện xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở phù hợp với pháp luật. Trước khi cung cấp thông tin, khách hàng được quyền biết loại dữ liệu được thu thập, mục đích xử lý, bên kiểm soát dữ liệu và các quyền liên quan của mình.