1. Phạm vi và đơn vị vận chuyển
Pixeltech giao hàng toàn quốc. Đơn vị vận chuyển chính là SPX Express; tùy khu vực và tình trạng vận hành, Pixeltech có thể sử dụng GHN, Viettel Post hoặc Bưu điện.
2. Phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng được Pixeltech xác nhận trên website.
3. Thời gian giao dự kiến
Thời gian giao hàng thông thường là 2–4 ngày kể từ khi đơn được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Đây là thời gian dự kiến. Việc giao có thể chậm hơn do địa chỉ vùng xa, lưu lượng đơn của hãng vận chuyển, thời tiết, thiên tai, sự cố giao thông, ngày nghỉ/lễ hoặc các tình huống khách quan khác.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng được kiểm tra kiện hàng trước khi thanh toán trong phạm vi kiểm tra đúng sản phẩm, phiên bản, số lượng, phụ kiện kèm theo và tình trạng bên ngoài. Việc mở niêm phong, dùng thử hoặc kích hoạt thiết bị thực hiện theo hướng dẫn cụ thể của Pixeltech và quy trình cho phép của đơn vị vận chuyển.
5. Giao hàng không thành công
Nếu nhân viên giao hàng không liên hệ được, khách vắng mặt hoặc địa chỉ không chính xác, đơn vị vận chuyển có thể thực hiện giao lại theo quy trình của họ. Khách có thể liên hệ Pixeltech để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn.